« Vous n’avez qu’à le demander » : ce que ma conseillère m’a répondu quand j’ai pointé les 24 € prélevés sur mon compte en un an
Chaque année, les clients se font prélever discrètement des frais de tenue de compte sans vraiment les contester. Un journaliste a décidé de demander des explications à sa conseillère bancaire et la réponse qu’il a reçue révèle un secret bien gardé : ces frais sont négociables à condition d’oser les remettre en question.